Merch a sběratelské předměty
Jak prodávat
Epic Gama
Poslední aktualizace před rokem
Zde přinášíme návod a podmínky k prodeji herních a sběratelských předmětů na našem marketplace.
Na marketplace můžete prodávat:
Oficiální merch - oblečení, figurky, plakáty, knihy, komiksy atd.
Herní doplňky/drobné elektro - podložky pod myši, atd.
Herní sběratelské předměty - limitované edice, sběratelské kartičky, atd.
Použité herní předměty (musí být popsán jejich stav a případné poškození).
Zakázané předměty:
Padělky a neautorizované kopie.
Předměty porušující autorská práva.
Produkty nevztahující se k hernímu prostředí
Pravdivé informace – Uvádějte přesný popis produktu včetně jeho stavu.
Reálné fotografie – Musíte nahrát vlastní fotografie prodávaného předmětu, ilustrační obrázky nejsou povoleny.
Komunikace s kupujícím – Reagujte na dotazy a domlouvejte podrobnosti o dopravě.
Odeslání včas – je nutné zajistit doručení do sjednané doby, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od přijetí objednávky, pokud se s Kupujícím nedohodnete výslovně jinak.
Správné balení – Zajistěte bezpečný transport, aby nedošlo k poškození.
Každý produkt musí mít detailní popis včetně materiálu, rozměrů, případného poškození a dalších důležitých vlastností.
Stav předmětu je nutné popsat pravdivě, zejména pokud se jedná o použitý produkt.
Fotografie by měly být ostré a pořízené na dobrém světle, aby kupující viděl přesný stav.
Pokud má prodejce nastavené možnosti dopravy, kupující si je může vybrat při objednávce.
Pokud doprava není uvedena, je nutné domluvit se s kupujícím na konkrétní možnosti (např. Česká pošta, Zásilkovna, Balíkovna, osobní odběr. atd.).
Předmět vždy dobře zabalte, aby během přepravy nedošlo k poškození.
⚠️ Pojišťujte balíky na odpovídající hodnotu předmětu pro případ poškození či ztráty balíku.
⚠️Prodejce nese odpovědnost v případě ztráty či poškození balíku a je povinen vzniklou situaci řešit s daným dopravcem.
V případě, že se balík ztratí, kupujícímu bude vrácena platba za předmět.
Jako důkaz o provedení objednávky, který je nutný k označení objednávky jako dokončené, přiložte doklad o odeslání balíku (např. kopie podacího lístku, nebo screen z aplikace dopravce o odeslání balíku).
Doklad o odeslání balíku musí být čitelný.
Po odeslání balíku informujte kupujícího – Jakmile zásilku odešlete, nezapomeňte kupujícího informovat. Doporučujeme také poskytnout číslo balíku pro sledování, aby měl kupující přehled o doručení.