Komunikace prostřednictvím chatu
Jak na to?
Epic Gama
Poslední aktualizace před rokem
Na našem marketplace můžete snadno komunikovat prostřednictvím integrovaného chatu. Ať už jste kupující nebo prodejce, můžete si kdykoli psát ohledně objednávky, dodání služby nebo doplňujících informací.
Po přijetí objednávky můžete kupujícího kontaktovat přímo z detailu objednávky – klikněte na tlačítko „Napsat zprávu kupujícímu“. Tím zahájíte konverzaci.
Následně můžete veškerou komunikaci sledovat a pokračovat v ní ze záložky „Zprávy“ ve svém prodejním účtu, kde najdete historii všech konverzací.
Pokud potřebujete napsat prodejci dříve, než objednáte, nebo máte dotaz k již vytvořené objednávce, klikněte na jméno prodejce:
Buď přímo na stránce produktu
Nebo v detailu objednávky ve svém uživatelském účtu
Tím se dostanete na profil prodejce, kde najdete tlačítko „Chatovat nyní“. Odtud můžete zahájit konverzaci.
Pokračovat v komunikaci můžete kdykoli později přes záložku „Zprávy“ ve vašem uživatelském menu.
Buďte struční a věcní.
Pokud máte technický dotaz nebo požadavek, připojte konkrétní informace nebo snímky obrazovky.
Historie chatu se ukládá, takže se ke komunikaci můžete kdykoli vrátit.