Zásady a pravidla

🤝 Otevřenost a včasná komunikace

• Pokud máte jakékoliv nejasnosti, problém, potřebujete změnit termín dodání nebo řešíte reklamaci, vždy co nejdříve kontaktujte druhou stranu (prodávající/kupující).

• Včasná a jasná komunikace výrazně přispívá k rychlému a bezproblémovému vyřešení situace.

• Komunikujte vždy slušně, věcně a s respektem.

• Jakékoli vulgarity, urážky, výhrůžky či agresivní chování jsou přísně zakázány a mohou vést k sankcím nebo zablokování účtu.

• Veškerá domluva ohledně objednávky musí probíhat výhradně prostřednictvím integrovaného chatu na platformě.

• Komunikace mimo platformu (např. přes e-mail, Discord, WhatsApp apod.) je zakázána a nebude brána v potaz při řešení sporů.

• Chat slouží jako důkazní prostředek v případě problémů – doporučujeme uchovat případné screenshoty důležitých částí komunikace.

📌 Dodržování těchto pravidel pomáhá vytvořit férové a bezpečné prostředí pro všechny zúčastněné.