8

Jak nakupovat

Poslední aktualizace před 10 měsíci

Jak na to? Bezpečí kupujícího Merch a sběratelské předměty FAQ nákup Ochrana kupujícího

Jak na to?

Nakup snadno a rychle!

Epic Gama

Poslední aktualizace před rokem

1. Registrace a vytvoření účtu

Pro zahájení nákupu je nutné mít vytvořený účet. Registrace je rychlá a zdarma.​


Postup:

  1. Klikněte na tlačítko "Přihlásit se" v pravém horním rohu stránky.​

  2. V tabulce vpravo "Registrovat se" vyplňte požadované údaje, jako je uživatelské jméno, e-mail a heslo.​

  3. Potvrďte registraci kliknutím na odkaz, který vám přijde e-mailem.


💡 Poznámka: Nákup bez registrace není možný, protože registrace zajišťuje hladký průběh celého nákupního procesu a usnadňuje komunikaci s prodejcem. ​


2. Prohlížení nabídek a výběr produktu

Po přihlášení můžete procházet širokou nabídku produktů a služeb:​


  • Herní měny: Nakupte herní měnu pro své oblíbené hry.​

  • Herní služby: Vylepšete svůj herní zážitek pomocí různých služeb.​

  • Coaching: Zlepšete své herní dovednosti s pomocí zkušených hráčů.​


  • Účty: Pořiďte si herní účty dle svých preferencí.​

  • Skins: Personalizujte své herní postavy a vybavení.​

  • Merch: Pořiďte si sběratelské předměty a herní merchandise.​


3. Detail produktu a komunikace s prodejcem

Po výběru produktu doporučujeme:​

  • Prostudovat popis produktu: Zkontrolujte všechny důležité informace a specifikace.

  • Přečíst hodnocení prodejce: Hodnocení ostatních kupujících vám pomůže posoudit spolehlivost prodejce.​

  • Kontaktovat prodejce: V případě dotazů můžete využít integrovaný chat na platformě.​


​⚠️ Poznámka: Veškerá komunikace s prodejcem musí probíhat pouze prostřednictvím platformy pro zajištění bezpečnosti a ochrany obou stran.​


4. Přidání produktu do košíku a platba


Postup:

  1. Klikněte na tlačítko "Přidat do košíku" u vybraného produktu.​

  2. Přejděte do košíku a zkontrolujte obsah objednávky.​

  3. Zvolte preferovaný způsob platby (např. platební karta).​

  4. Dokončete platbu podle pokynů na obrazovce.​


💡 Poznámka: Veškeré platby jsou prováděny přes zabezpečené mezinárodní platební brány, což zajišťuje bezpečnost vašich finančních údajů. ​


5. Ochrana kupujícího a dokončení objednávky

Po dokončení platby:​

  • Ochrana kupujícího: Platba není ihned převedena prodejci, ale je zpracována prostřednictvím marketplace. Jakmile prodejce objednávku označí jako dokončenou, má kupující 5 denní* lhůtu, během které může ověřit, zda obdržel/a objednané zboží či službu v odpovídající kvalitě.​

  • Kontrola objednávky: Doporučujeme zkontrolovat zakoupený produkt či službu co nejdříve po obdržení (5 denní lhůta od označení obj. prodejcem jako dokončené)

  • Řešení problémů: V případě nesrovnalostí kontaktujte nejprve prodejce prostřednictvím platformy. Pokud nedojde k vyřešení problému, obraťte se na zákaznickou podporu.


💡 Poznámka: Tento mechanismus ochrany plateb poskytuje kupujícímu jistotu až do splnění smluvních podmínek prodejcem. 


6. Hodnocení prodejce

Po úspěšném dokončení transakce:​

  • Ohodnoťte prodejce: Vaše zpětná vazba pomáhá ostatním kupujícím a zlepšuje kvalitu služeb na platformě.​

* Tato lhůta neplatí pro kategorii Merch a sběratelské předměty, pro kterou platí jiná pravidla viz Obchodní podmínky - Merch.

Byl tenhle článek užitečný?

0 z 0 se tenhle článek líbil

Potřebuješ ještě pomoc? Napiš nám