Merch a sběratelské předměty
Jak nakupovat
Epic Gama
Poslední aktualizace před rokem
Zde přinášíme jednoduchý návod a podmínky k bezpečnému nákupu herních a sběratelských předmětů na našem marketplace.
Vyhledávání předmětů
Merch a sběratelské předměty najdete v kategorii Merch.
Kontrola popisu
Pečlivě si přečtěte popis produktu, jeho stav, materiál a prohlédněte dostupné fotografie.
Komunikace s prodejcem
Pokud máte jakékoli dotazy, kontaktujte prodejce přes chat.
Doba dodání
Domluvte se s prodejcem na době odeslání balíku, pokud nemá uvedeno v popisu nabídky.
Prodejce je povinen odeslat zboží ve sjednaném termínu, nejpozději však do 14 kalendářních dnů od přijetí objednávky, pokud se nedohodne s Kupujícím jinak.
Volba dopravy
Pokud není uveden způsob dopravy, kontaktujte prodejce a domluvte se na možnostech doručení.
Nákup
Pokud máte všechny potřebné informace a jste si jisti svou volbou, proveďte nákup přímo přes marketplace.
Sledování balíku
Pokud chcete sledovat zásilku, požádejte prodejce o sledovací číslo.
- Před nákupem si přečtěte pravidla platformy.
- Pokud máte nějaké dotazy k předmětu, kontaktujte prodávajícího.
- Neposkytujte citlivé údaje mimo platformu, veškerá komunikace by měla probíhat přes marketplace.
- Neprovádějte žádné transakce mimo marketplace, protože se na takové obchody nevztahuje žádná ochrana a nemůžeme zaručit jejich bezpečnost.
📬 Převzetí zásilky a kontrola zboží
- ⚠️ Doporučujeme, aby si kupující balík vyzvedl co nejdříve po doručení a zkontroloval obsah zásilky.
- Od chvíle, kdy prodejce označí objednávku jako dokončenou, běží 14denní lhůta, během níž může kupující nahlásit případné problémy se zbožím. Po jejím uplynutí již provozovatel neposkytuje součinnost při řešení sporů.
- Zboží překontrolujte ihned po převzetí, a v případě jakýchkoli vad nebo nesrovnalostí neprodleně kontaktujte prodejce prostřednictvím chatu.
- Pokud obdržíte poškozený nebo jiný produkt, než jste si objednali, kontaktujte prodejce co nejdříve.
- Každá reklamace se řídí pravidly marketplace viz obchodní podmínky a platnými zákony.
📌 Další informace a podrobnosti naleznete na stránce:
👉 Obchodní podmínky Epic Gama